안녕하세요! SKT 고객센터에 대해 알려드릴게요. 통신사를 이용하다보면 언제든지 문제가 생길 수 있습니다. 그럴 때는 고객센터로 문의를 하셔야 합니다. SKT는 사용자들이 편리하게 상담을 받을 수 있도록 다양한 방법을 제공하고 있어요.
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전화번호
SKT 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다.
- 휴대폰 고객센터: 114
- 인터넷, 유선전화, TV 고객센터: 080-816-2000
휴대폰 고객센터는 국번 없이 114를 누르면 연결됩니다. 인터넷, 유선전화, TV 고객센터는 080-816-2000으로 연결될 수 있어요. SKT 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 토요일과 일요일은 운영되지 않습니다.
티월드 홈페이지
티월드 홈페이지에서도 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다. https://www.tworld.co.kr/에서 고객센터를 찾아볼 수 있어요. 티월드 홈페이지에서는 간편하게 온라인 상담과 문의, 매장 및 대리점 찾기, 필요서류 안내, 전화상담 예약하기, 인터넷 품질측정, 통신자료 제공내역 열람 등의 서비스를 제공하고 있습니다.
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ARS(자동응답서비스)
또한, SKT는 ARS(자동응답서비스)를 통해 빠른 상담을 제공하고 있습니다. ARS를 이용하면 원하는 업무에 빠르게 연결되어 상담을 진행할 수 있습니다. ARS 단축번호는 다음과 같아요.
- 0번: 상담사 연결
- 1번: 사용요금 및 납부 관련 문의
- 2번: 요금제/잔여기본통화/휴대폰 할부 및 선택약정 문의
- 3번: 데이터 리필/선물/구독상품 및 부가서비스 문의
- 4번: 휴대폰 결제/콘텐츠 이용료 확인 문의
- 5번: 기기변경/분실/정지/인터넷TV 가입 문의
- 6번: T로밍 서비스 문의
이 외에도 SKT는 AI지니 상담 서비스를 제공하고 있어요. AI지니를 이용하면 24시간 상담받을 수 있으며 긴급상담(분실, 일시정지, 통화품질) 역시 24시간 상담이 가능합니다.
SKT 고객센터를 이용할 때 주의해야 할 점은 점심시간인 12시부터 1시까지는 상담이 제한될 수 있다는 것이에요. 따라서 가능한 시간대에 연락하여 원활한 상담을 받으시길 바랍니다.
SKT 고객센터 외에도 SKT 매장, AS센터, T로밍 센터를 찾고 싶다면 티월드 홈페이지에서 간편하게 확인할 수 있습니다.
위 내용을 바탕으로 SKT 고객센터에 대한 정보를 정리해보았습니다. SKT를 이용하시는 분들에게 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
질문 FAQ
SKT 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
SKT 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다.
휴대폰 고객센터: 114
인터넷, 유선전화, TV 고객센터: 080-816-2000
SKT 고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
SKT 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 토요일과 일요일은 운영되지 않습니다.
SKT 고객센터에서 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?
SKT 고객센터에서는 휴대폰, 인터넷, 유선전화, TV 관련 문의를 할 수 있으며, 온라인 상담, 매장 및 대리점 찾기, 필요서류 안내, 전화상담 예약하기, 인터넷 품질측정, 통신자료 제공내역 열람 등의 서비스를 제공하고 있습니다.