SKT 고객센터 연락처 정보

안녕하세요! SKT 고객센터에 대해 알려드릴게요. 통신사를 이용하다보면 언제든지 문제가 생길 수 있습니다. 그럴 때는 고객센터로 문의를 하셔야 합니다. SKT는 사용자들이 편리하게 상담을 받을 수 있도록 다양한 방법을 제공하고 있어요.

전화번호

SKT 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다.

• 휴대폰 고객센터: 114
• 인터넷, 유선전화, TV 고객센터: 080-816-2000

휴대폰 고객센터는 국번 없이 114를 누르면 연결됩니다. 인터넷, 유선전화, TV 고객센터는 080-816-2000으로 연결될 수 있어요. SKT 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 토요일과 일요일은 운영되지 않습니다.

티월드 홈페이지

티월드 홈페이지에서도 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다. https://www.tworld.co.kr/에서 고객센터를 찾아볼 수 있어요. 티월드 홈페이지에서는 간편하게 온라인 상담과 문의, 매장 및 대리점 찾기, 필요서류 안내, 전화상담 예약하기, 인터넷 품질측정, 통신자료 제공내역 열람 등의 서비스를 제공하고 있습니다.

ARS(자동응답서비스)

또한, SKT는 ARS(자동응답서비스)를 통해 빠른 상담을 제공하고 있습니다. ARS를 이용하면 원하는 업무에 빠르게 연결되어 상담을 진행할 수 있습니다. ARS 단축번호는 다음과 같아요.

• 0번: 상담사 연결
• 1번: 사용요금 및 납부 관련 문의
• 2번: 요금제/잔여기본통화/휴대폰 할부 및 선택약정 문의
• 3번: 데이터 리필/선물/구독상품 및 부가서비스 문의
• 4번: 휴대폰 결제/콘텐츠 이용료 확인 문의
• 5번: 기기변경/분실/정지/인터넷TV 가입 문의
• 6번: T로밍 서비스 문의

이 외에도 SKT는 AI지니 상담 서비스를 제공하고 있어요. AI지니를 이용하면 24시간 상담받을 수 있으며 긴급상담(분실, 일시정지, 통화품질) 역시 24시간 상담이 가능합니다.

SKT 고객센터를 이용할 때 주의해야 할 점은 점심시간인 12시부터 1시까지는 상담이 제한될 수 있다는 것이에요. 따라서 가능한 시간대에 연락하여 원활한 상담을 받으시길 바랍니다.

SKT 고객센터 외에도 SKT 매장, AS센터, T로밍 센터를 찾고 싶다면 티월드 홈페이지에서 간편하게 확인할 수 있습니다.

위 내용을 바탕으로 SKT 고객센터에 대한 정보를 정리해보았습니다. SKT를 이용하시는 분들에게 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

질문 FAQ